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你好,今天收到所谓三星客户体验中心的电话02151977804,说是我...
1、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
2、建议您固件升级尝试。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
3、如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下）。5）建议您固件升级尝试。
4、建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
5、若以上操作无效，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体等重要文件），恢复手机出厂设置后重新尝试。若问题依旧存在，建议您携带购机发票机及三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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